Обмен - возврат

Обмен заказа

Если присутствует расхождение между описанием товара и его фактическими характеристиками, то можете сделать возврат в течение 14 дней через Ваш личный кабинет, и написать заялвение на обмен если новый товар будет дешевле мы вернем вам разницу, если дороже вы долпатите недостающую часть.

Возврат заказа

Как происходит возврат денег?

финансовые операции (возвраты,оплаты) непосредственно осуществляет маркетплейс.Обратитесь в техподдержку через личный кабинет->>задать вопрос.

Если покупка была сделана через сайт и доставку пвз, мы отправляем возврат на указанные в заявлении реквизиты и присылаем вам чек возвратной операции только после получения назад вашего заказа, если деньги не дошли то нужно подождать банковский день либо написать в поддержку вашего банка.

https://docs.google.com/document/d/1e7BAFV1zF2nJ4vDRH4zEtdzGnm50Ig1qqqImAiWi0os/edit?usp=sharing

Куда отправлять возвратный заказ?

Если была доставка маркетплейсами то сдаете в тот же пункт выдачи того маркетплейса где покупали

Если доставка была через сайт и пвз боксбери или сдэк или почту россии вам нужно будет отправить заказ обратно через пвз той службы доставки которой пользовались

на имя Овчинников С.Н.

Боксбери: Отделение Москва Алтуфьевское_9715_С

Сдэк: Пункт СДЭК MSK531 Москва, ул. Новгородская, 25

Почта России: Почтовое отделение № 127349

г Москва, ул Лескова, дом 8

или почтомат Почтомат № 919050

г Москва, ул Лескова, дом 8

или Пункт приёма и выдачи заказов № 980498

г Москва, ул Череповецкая, дом 20